POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como empresa de servicios de acompañamiento financiero, en Somosfin tenemos la importante responsabilidad de proteger los datos que tu compartes con nosotros y garantizar el mantenimiento de tu privacidad. Cumplimos con la normativa del Reino Unido de Protección de Datos (General Data Protection Regulation and Data Protection Act 2018), así como todos los requisitos legales y regulatorios vigentes al momento del registro, procesamiento y uso de datos personales.
Este documento pretende ayudarle a comprender qué información recogemos, cómo la utilizamos y cómo puedes controlar dicha información. Sólo podemos hacer lo que describimos en este documento con su consentimiento, por lo que al aceptar esta política de privacidad nos autoriza a recopilar, almacenar y utilizar sus datos.
Quiénes somos
Somosfin ayuda a los hispanohablantes a gestionar sus finanzas personales y empresariales, a través de herramientas de seguimiento financiero, contenido personalizado y coaching 1:1.
Datos personales que recopilamos
"Datos personales" es cualquier información relacionada con usted y que lo identifica directamente a partir de esa información o indirectamente, por referencia a otra información a la que tenemos acceso. Los datos personales que recopilamos y cómo los recopilamos dependen de cómo interactúa con nosotros. Las categorías de datos personales que recopilamos incluyen:
• Información que nos proporciona a través de la plataforma web y nuestros servicios.
• Información enviada a través de nuestra app o sitio web o cualquier herramienta de registro de Somosfin: por ejemplo, cuando te registras en la app y proporcionas datos como tu nombre y dirección de correo electrónico, o detalles que recopilamos sobre cómo utilizas la app y el sitio web.
• Información que nos facilita a través del chat de mensajería de Somosfin.Información sobre sus finanzas para crear su plan financiero, incluyendo ahorros, inversiones, pensiones, hipotecas, seguros, ingresos y gastos, información sobre pagos e información sobre cuentas bancarias.
• Otra información que comparta con nuestro equipo.Información de cualquier cuenta en línea que comparta con nosotros.Respuestas que dé a encuestas sobre Somosfin y nuestros servicios.
• Registro de reuniones con nuestro equipo que serán grabadas con el fin único de garantizar la calidad en el servicio provisto.
• Información que recopilamos o generamos si te pones en contacto: El número de teléfono o la dirección de correo electrónico con la que se pone en contacto con nosotros y el contenido de la conversación o el correo.
Si nos proporciona información sobre otra persona, debe asegurarse de cumplir con las obligaciones legales que puedan aplicarse al proporcionarnos la información y permitirnos, cuando sea necesario, compartir esa información con nuestros proveedores de servicios.
El tratamiento de datos personales de un niño se considerará lícito cuando el niño tenga al menos 16 años. Si el niño es menor de 16 años, dicho procesamiento sólo será lícito si y sólo en la medida en que sea dado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño.
Cómo usamos su información en Somosfin
Entendemos que usted comparte mucha información personal con nosotros. Nos comprometemos a no obtener más de la que necesitamos y a mantener a salvo la que obtenemos. Nuestro objetivo es recopilar únicamente los datos que necesitamos para atender mejor sus necesidades.
Se nos permite utilizar sus datos personales si contamos con su consentimiento o si se aplica otro motivo legalmente permitido. Estos incluyen cumplir un contrato con usted, cuando tenemos una obligación legal que cumplir o cuando es de nuestro interés comercial legítimo utilizar sus datos personales. Sólo podemos confiar en nuestro interés comercial legítimo si es justo y razonable hacerlo.
Nuestro uso de sus datos personales depende de cómo y dónde interactúa con nosotros.
Solo procesaremos datos de categoría especial cuando el procesamiento sea necesario con el fin de brindar a nuestro cliente asesoramiento sobre obligaciones o a un individuo asesoramiento sobre sus derechos en el ámbito laboral o de seguridad social; o cuando sea necesario hacerlo para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Por favor contáctenos en info@somosfin.com si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.
Información que recopilamos de terceros
La mayoría de los datos personales que recopilamos sobre usted serán información que usted nos proporciona voluntariamente. En algunas circunstancias también podemos recibir información de:
• cuerpos reguladores
• agencias de referencia crediticia
• otras empresas que nos prestan servicios.
Algunas de estas fuentes de terceros pueden incluir fuentes de información disponibles públicamente.También recibiremos información sobre usted de Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”) cuyos servidores se encuentran en los Estados Unidos de América. Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio.
Datos que recopilamos automáticamente*
Cuando visita uno de nuestros sitios web, recopilamos, almacenamos y utilizamos automáticamente información técnica sobre su equipo y la interacción con nuestro sitio web. Esta información se envía desde su computadora a nosotros mediante una variedad de cookies.
Con quién compartimos su información
Tratamos sus datos personales con respeto y no los compartimos con terceros, excepto como se describe a continuación.
• Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios que nos ayuden en la operación y mejora de nuestros servicios, siempre y cuando estén sujetos a acuerdos de confidencialidad adecuados.
• Podemos compartir sus datos con determinadas organizaciones que apoyan nuestro producto o con quien tengamos alianzas.
• Podemos compartir información personal cuando sea necesario con autoridades reguladoras y policiales.
• También podemos compartir sus datos personales cuando usted nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Solo transferiremos sus datos personales fuera del Reino Unido en las siguientes circunstancias:
• cuando la transferencia se realiza a un país u otro territorio que, según la evaluación de ICO, garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales
• con su consentimiento o,
• sobre la base de que la transferencia cumple con el GDPR y otras leyes aplicables.
Nunca compartiremos sus datos personales o de identificación con cualquier persona u ente al que usted expresamente nos haya solicitado no compartirla. Siempre tendremos un acuerdo con terceros con los que compartamos su información personal. En cualquier circunstancia, estarán obligados a mantener sus datos seguros y actualizados y a eliminarlos inmediatamente a petición nuestra.Por favor contáctenos en info@somosfin.com tiene alguna pregunta sobre cómo compartimos o transferimos sus datos personales.
Cómo protegemos sus datos personales
Protegemos sus datos personales e implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos contra cualquier procesamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidental. Contamos con sólidos sistemas de gestión de seguridad de la información para proteger sus datos personales.
Por favor contáctenos en info@somosfin.com si tiene alguna pregunta sobre cómo compartimos o transferimos sus datos personales.
Conservación de sus datos personales
Usted es el propietario y tiene el control de sus propios datos. Por lo tanto, tiene los siguientes derechos:
• Derecho de Información: Tienes derecho a solicitar información sobre la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, así como sus finalidades y quienes son los responsables. Esta información debe estar disponible de forma gratuita y de consulta pública.
• Derecho de Acceso: Como titular de los datos, puedes solicitar y obtener información sobre tus datos personales en bancos de datos públicos o privados destinados a proveer informes. El responsable o usuario debe proporcionarle la información solicitada dentro de los diez días siguientes a la solicitud, o usted podrá iniciar una acción de protección de datos personales.
• Contenido de la Información: La información debe ser clara, fácilmente comprensible y no debe contener codificaciones. Debe abarcar todos los datos del registro pertenecientes al titular, incluso si la solicitud sólo abarca un aspecto específico. Sin embargo, no se deben revelar datos de terceros en el informe.
• Derecho de Rectificación, Actualización o Supresión: Usted tiene el derecho de solicitar la rectificación, actualización o supresión de tus datos personales en un banco de datos. El responsable o usuario debe llevar a cabo estas acciones en un plazo máximo de cinco días hábiles después de recibir tu reclamo. Si no se cumple con esta obligación, puedes iniciar una acción de protección de datos.
• Excepciones: Los responsables de bancos de datos públicos pueden negar el acceso, rectificación o supresión de datos en casos de protección de la defensa nacional, seguridad pública o protección de los derechos de terceros. Sin embargo, en situaciones donde deban ejercer tu derecho de defensa, se debe brindar acceso a los registros pertinentes.
• Comisiones Legislativas: Algunas comisiones legislativas tienen acceso a archivos o bancos de datos específicos por razones justificadas y en asuntos de su competencia.
• Gratuidad: La rectificación, actualización o supresión de datos inexactos o incompletos en registros públicos o privados no tiene costo para usted.
Impugnación de Valoraciones Personales: Las decisiones judiciales o actos administrativos que se basen únicamente en el resultado del tratamiento informatizado de datos personales para definir su perfil o personalidad son nulos.
Para ejercer cualquiera de sus derechos o si tiene alguna pregunta relacionada con cualquiera de los puntos anteriores, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico info@somosfin.com
Cambios en esta política
Cualquier cambio sustancial que hagamos en nuestro aviso de privacidad en el futuro se publicará en la página de política de privacidad de nuestro sitio web y, si creemos que realmente debe saberlo, se le enviará por correo electrónico.
Nuestro objetivos es ayudarte a mejorar tu situación financiera, partiendo de cuáles son tus objetivos y de cómo usás tu plata hoy en día. Queremos que, al usar Somosfin, ganes conocimiento y herramientas para tomar mejores decisiones financieras.
Para eso, creamos una plataforma donde podés registrar tus ingresos, gastos, deudas, ahorros e inversiones, armar presupuestos, aprender de finanzas, con la posibilidad de hablar con un especialista, que te acompaña y orienta cuando lo necesites.
Es la tranquilidad de sentir que tus finanzas están bajo control y te dan libertad para decidir.
Esto incluye:
• Poder manejar tus gastos diarios y mensuales sin estrés.
• Contar con un colchón para imprevistos.
• Ahorrar para alcanzar tus metas de vida.
• Entender cómo hacer que tu dinero genere valor.
En pocas palabras: tener seguridad hoy y confianza en el futuro con tu dinero.
En Somosfin tenemos un enfoque amplio y humano sobre las finanzas. No se trata solo de contar cada centavo: buscamos que puedas gestionar tu dinero de manera práctica, aprender mientras avanzás y aplicar la teoría a tu propia vida, que es única y no siempre sigue fórmulas exactas. Por eso, nuestro mayor diferencial es que podés contactar con un coach que te acompañe y te ayude a tomar decisiones financieras que tengan sentido para vos.
Enfocamos nuestro trabajo en educación y acompañamiento financiero. Para mantener la objetividad, hay algunas cosas que no hacemos:
• No ofrecemos préstamos ni ningún otro producto financiero.
• No damos asesoramiento en inversiones ni armamos carteras (no somos asesores financieros). Te enseñamos sobre plataformas, activos y estrategias, pero no tomamos decisiones por vos.
• No comercializamos servicios de terceros ni recibimos comisiones de otras compañías.
Somosfin es parte de Somosfin Ltd., una empresa registrada en el Reino Unido. Aunque nuestra base legal está allá, trabajamos día a día para acompañar a personas de distintos países en su camino hacia el bienestar financiero.
En tu primer plan vas a cargar toda la información que te ayude a armar tu presupuesto inicial:
• Ingresos y gastos mensuales (con sus montos promedio).
• Deudas, ahorros e inversiones actuales.
Con eso tendrás una foto completa de tu punto de partida para empezar a trabajar en tu bienestar financiero con alguna de nuestras membresías pagas.
La membresía autonomía está pénsada para que puedas tener el control de tus finanzas de manera autonoma. Incluye acceso total a las funcionalidades de la aplicación, acceso completo al módulo educativo y la posibilidad de uan reunión semestral con un miembro del somosfin para revisar tus planes o configurar las funcionalidades de la app
La membresía de acompañamiento está pensada para darte el impulso que necesitás para ordenar y potenciar tus finanzas. Es ideal si:
• Tenés la teoría pero te cuesta llevarla a la práctica.
• Querés una guía clara para empezar.
• Buscás apoyo para alcanzar el próximo nivel en tus finanzas.
Con esta membresía vas a contar con un coach financiero, reuniones online regulares y contacto directo para resolver tus dudas en el camino. Además, incluye todo lo de la membresía Autonomía: acceso completo a la app y a su módulo educativo.
El módulo educativo reúne capsulas de contenido cortas sobre finanzas personales para que tomes el control de tu dinero. Vas a encontrar temas como: tus primeros pasos, cómo armar un presupuesto que no te limite, entender el rol de la tarjeta de crédito, construir ahorros y mucho más. Todo en un formato simple y a tu propio ritmo.
¡Claro que sí! Cada persona tiene sus propios sueños y prioridades. En Somosfin te acompañamos a ordenar tus finanzas para que puedas construir la vida que querés, de acuerdo a tus objetivos y con la libertad que buscás.
¡Crear tu perfil, armar tu plan de acción y acceder a las primeras cápsulas educativas es totalmente gratuito!
Después, vas a poder elegir entre distintos planes de suscripción pagos, de acuerdo a tus necesidades e intereses.
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito (incluyendo prepagas) o PayPal.
¡Sí, claro! Podés cambiar de plan de suscripción en cualquier momento, según el nivel de acompañamiento que quieras o necesites.
¡Lo último que queremos es convertirnos en un gasto fantasma! Si ya no le sacas provecho a tu membresía puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin ninguna penalización.
Queremos que estés a gusto. Por eso, durante los primeros 30 días podés cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso a info@somosfin.com.
Todas nuestras membresías son mensuales y se renuevan automáticamente a menos que nos indiques lo contrariol. Siempre puedes cambiar el medio de pago, cambiar de emmbresía o cancelarla desde la sección mis suscripciones de la app.
Somosfin te da la oportunidad de contactar con un coach para trabajar tus finanzas de manera personalizada. Cuentas con soporte constante de parte del equipo somosfin y tu coach, incluyendo dos reuniones mensuales (45 a 60 min c/u) para trabajar en vivo sobre tus fiananzas.
Contamos con diferentes perfiles para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu caso.
Todo esto está incluido en al Membresía Acompañamiento, además del acceso total a la app y las cápsulas educativas.
Somosfin te da la oportunidad de contactar con un coach para trabajar tus finanzas de manera personalizada. Este beneficio está incluido en al Membresía Acompañamiento que puedes contratar dentro de nuestra app en la sección "mis suscripciones".
Las finanzas son un tema muy personal y es importante que puedas sentirte cómod@ a la hora de hablar de ellas. Podrás elegir el coach que mejor se adapte a tus necesidades una vez suscripto a la Membresía Acompañamiento.
Además, en caso de necesitarlo, podrás cambiar de coach sin costos adicionales.
Nuestros coaches te acompañan a bajar la teoría a tu realidad. Buscan que entiendas mejor tu situación, marcan el camino a seguir y a tomes decisiones informadas. Qué hacen:
• Guiarte en la organización de tus finanzas cotidianas.
• Ayudarte a entender los pros y contras de distintas opciones de endeudamiento o inversión.
• Brindarte información clara, objetiva y neutral.
• Darte herramientas para que evalúes qué se ajusta mejor a tus objetivos.
Lo que no hacen:
• Decidir por vos en qué invertir o qué producto contratar.
• Negociar, intermediar o representarte frente a terceros.
• Dar asesoramiento legal, contable o fiscal.
En resumen, el coach te acompaña y te da claridad, pero las decisiones siempre son tuyas.
Nuestros coaches cuentan con formación variada y sólida: algunos son contadores o administradores, otros vienen de experiencias corporativas de muchos años, y varios tienen certificaciones profesionales como coaches ontológicos. Todos combinan conocimiento técnico y habilidades de acompañamiento para ayudarte a entender y ordenar tus finanzas de manera práctica y segura.
El primer contacto con tu coach será en la reunión online agendada. En ella conversarán de tu caso y fijarán su plan de trabajo que incluirá el canal de comunicación principal. Esto varía coach a coach, pero las opciones pueden inlcuir chat dentro de la plataforma somosfin, email o grupo de WhatsApp.
Todas las reuniones son 100% virtuales, para que puedas acceder al bienestar financiero desde cualquier lugar, sin importar el país o la ciudad donde estés.
Sí. Si quieren ordenar las finanzas del hogar en conjunto pueden participar en las reuniones los dos o solo uno, según prefieran. Para esto se recomienda utilizar una sola cuenta para registrar movimientos y reservar reuniones.
Sí, es seguro. En Somosfin tratamos tu información con la máxima responsabilidad:
• Solo pedimos los datos que realmente necesitamos.
• Los mantenemos protegidos y en privado.
• Nunca los compartimos sin tu autorización.
Todo el uso de datos se realiza de acuerdo con la legislación vigente, que podés consultar acá.
No. Somosfin no reporta tu información financiera a bancos ni a ninguna otra institución. Tu historial crediticio y tu relación con entidades financieras no se ven afectados por el uso de nuestra plataforma o del acompañamiento con coaches.
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